Lagi cari kerja di bidang pelayanan pelanggan dan tertarik dengan dunia perbankan? Kabar baik! Saat ini, ada peluang menarik sebagai Call Center BCA Gresik yang bisa jadi langkah awal karirmu. Informasi ini sangat cocok buat kamu yang berdomisili di Gresik dan sekitarnya, atau bahkan yang bersedia merantau demi kesempatan emas ini.
Dalam artikel ini, kita akan membahas detail lowongan kerja Call Center BCA Gresik, mulai dari profil perusahaan, kualifikasi yang dibutuhkan, hingga cara melamarnya. Jadi, pastikan kamu baca sampai habis ya, siapa tahu ini adalah pekerjaan yang selama ini kamu impikan!
Call Center BCA Gresik
BCA, atau Bank Central Asia, adalah salah satu bank swasta terbesar di Indonesia yang dikenal dengan pelayanan prima dan inovasi produknya. Reputasi BCA sebagai tempat kerja juga sangat baik, dengan berbagai program pengembangan karyawan dan jenjang karir yang jelas.
Saat ini, BCA membuka lowongan kerja untuk posisi Call Center di wilayah Gresik. Posisi ini sangat penting karena menjadi garda terdepan dalam memberikan pelayanan kepada nasabah. Jika kamu memiliki kemampuan komunikasi yang baik, ramah, dan solutif, posisi ini sangat cocok untukmu!
Detail Lowongan Kerja
- Nama Perusahaan : BCA
- Website : https://www.bca.co.id/
- Posisi: Call Center
- Lokasi: Gresik, Jawa Timur.
- Untuk: Pria atau Wanita
- Jenis Pekerjaan: Full Time
- Gaji: Rp4.500.000 – Rp6.000.000
- Terakhir: 2026-03-31
Kualifikasi Pekerja
- Pendidikan minimal D3 semua jurusan.
- Usia maksimal 27 tahun.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan jelas.
- Mampu mengoperasikan komputer dengan baik (Ms. Office).
- Bersedia bekerja dengan sistem shift.
- Berorientasi pada pelayanan pelanggan.
- Mampu bekerja dalam tim.
- Memiliki kemampuan problem solving yang baik.
- Berpenampilan menarik dan rapi.
- Diutamakan memiliki pengalaman di bidang call center atau customer service.
Detail Pekerjaan
- Menerima dan menanggapi panggilan telepon dari nasabah.
- Memberikan informasi yang akurat dan jelas kepada nasabah.
- Membantu menyelesaikan masalah yang dihadapi nasabah.
- Mencatat setiap interaksi dengan nasabah dalam sistem.
- Menjaga kualitas pelayanan sesuai standar perusahaan.
- Menawarkan solusi produk dan layanan BCA kepada nasabah.
- Melakukan follow-up terhadap keluhan nasabah.
Ketrampilan Pekerja
- Komunikasi Efektif
- Problem Solving
- Customer Service
- Pengoperasian Komputer
- Kemampuan Mendengar Aktif
Tunjangan Karyawan
- Gaji Pokok
- Tunjangan Transportasi
- Tunjangan Makan
- Tunjangan Kesehatan
- BPJS Ketenagakerjaan
- BPJS Kesehatan
- Bonus Kinerja
Dokumen Lamaran
- Surat Lamaran Kerja
- Curriculum Vitae (CV)
- Fotokopi Ijazah Terakhir
- Fotokopi Transkrip Nilai
- Fotokopi KTP
- Pas Foto Terbaru (4×6)
- Sertifikat Pelatihan (jika ada)
Cara Melamar Kerja di BCA
Kamu bisa melamar kerja di BCA melalui situs resmi karir BCA di https://www.bca.co.id/. Di sana, kamu bisa mencari lowongan Call Center BCA Gresik dan mengikuti proses pendaftaran yang tertera. Selain itu, kamu juga bisa mencoba mengirimkan surat lamaran langsung ke kantor cabang BCA terdekat di Gresik.
Alternatif lainnya, kamu bisa mencari lowongan ini di situs-situs lowongan kerja terpercaya seperti JobStreet, LinkedIn, atau Kalibrr. Pastikan kamu membaca deskripsi pekerjaan dengan seksama dan mempersiapkan semua dokumen yang dibutuhkan sebelum melamar.
Prospek Karir di BCA
BCA dikenal sebagai perusahaan yang memberikan banyak kesempatan bagi karyawannya untuk berkembang. Ada berbagai program pelatihan yang dirancang untuk meningkatkan keterampilan dan pengetahuan karyawan, serta program mentoring yang memungkinkan karyawan belajar dari para senior di perusahaan. Selain itu, BCA juga memberikan kesempatan promosi bagi karyawan yang berprestasi dan memiliki potensi untuk menduduki posisi yang lebih tinggi.
Selain kesempatan promosi, BCA juga memberikan perhatian besar terhadap kesejahteraan karyawannya. Hal ini tercermin dari tunjangan dan benefit yang diberikan, seperti tunjangan kesehatan, tunjangan transportasi, tunjangan makan, serta bonus kinerja. BCA juga memberikan cuti yang cukup bagi karyawan untuk beristirahat dan menghabiskan waktu bersama keluarga.
Tanya Seputar Pekerjaan
Apakah ada pelatihan khusus untuk posisi Call Center?
Tentu saja! BCA menyediakan pelatihan intensif bagi seluruh karyawan baru di posisi Call Center. Pelatihan ini mencakup pengetahuan tentang produk dan layanan BCA, teknik komunikasi yang efektif, serta cara menangani keluhan pelanggan dengan baik.
Apakah ada jenjang karir yang jelas di posisi Call Center?
Ada. Karyawan yang berkinerja baik di posisi Call Center memiliki kesempatan untuk naik jabatan menjadi Supervisor Call Center, Team Leader, atau bahkan menduduki posisi yang lebih tinggi di departemen lain di BCA.
Bagaimana sistem kerja di Call Center BCA?
Sistem kerja di Call Center BCA biasanya dibagi menjadi beberapa shift. Hal ini bertujuan untuk memastikan pelayanan kepada nasabah tetap berjalan 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jadwal shift akan diatur oleh atasan dan disesuaikan dengan kebutuhan operasional.
Apakah ada target yang harus dicapai sebagai Call Center?
Tentu saja. Setiap Call Center memiliki target yang harus dicapai, baik dari segi jumlah panggilan yang ditangani, tingkat kepuasan pelanggan, maupun penjualan produk dan layanan BCA. Namun, target ini biasanya realistis dan dapat dicapai dengan kerja keras dan dedikasi.
Apa yang membuat BCA menjadi tempat kerja yang menarik?
BCA dikenal dengan budaya kerja yang positif dan suportif. Perusahaan ini juga memberikan banyak kesempatan bagi karyawan untuk berkembang, baik melalui pelatihan, mentoring, maupun promosi. Selain itu, BCA juga memberikan tunjangan dan benefit yang menarik bagi karyawannya.
Kesempatan untuk bergabung sebagai Call Center BCA Gresik adalah peluang emas bagi kamu yang ingin berkarir di dunia perbankan dan memiliki kemampuan komunikasi yang baik. Dengan reputasi BCA yang solid dan program pengembangan karyawan yang komprehensif, kamu bisa mengembangkan karirmu di perusahaan ini.
Namun, perlu diingat bahwa informasi lowongan kerja ini bersifat referensi. Untuk informasi yang lebih akurat dan terpercaya, selalu kunjungi situs resmi karir BCA atau situs lowongan kerja terpercaya. Dan yang terpenting, semua proses rekrutmen di BCA tidak dipungut biaya apapun. Jadi, hati-hati terhadap penipuan yang mengatasnamakan BCA.
