Question 1

Apakah ada pelatihan untuk posisi Call Center BCA?

Accepted Answer

Tentu saja ada! BCA menyediakan program pelatihan intensif bagi seluruh karyawan baru, termasuk posisi Call Center. Pelatihan ini meliputi pengetahuan produk dan layanan BCA, teknik komunikasi yang efektif, serta penggunaan sistem dan aplikasi yang digunakan dalam pekerjaan sehari-hari.

Question 2

Apakah ada jenjang karir untuk posisi Call Center?

Accepted Answer

Ada. Karyawan Call Center yang berkinerja baik memiliki kesempatan untuk naik jabatan menjadi Supervisor Call Center, Team Leader, atau bahkan posisi lain di departemen yang berbeda. BCA sangat mendukung pengembangan karir internal.

Question 3

Apakah ada target yang harus dicapai sebagai Call Center BCA?

Accepted Answer

Ya, tentu saja. Setiap posisi Call Center memiliki target kinerja yang harus dicapai, seperti jumlah panggilan yang ditangani, tingkat kepuasan pelanggan, dan penyelesaian masalah. Namun, target ini ditetapkan secara realistis dan didukung dengan pelatihan dan bimbingan yang memadai.

Question 4

Apakah ada sistem shift dalam pekerjaan Call Center BCA?

Accepted Answer

Benar, pekerjaan Call Center BCA umumnya menggunakan sistem shift karena layanan harus tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Jadwal shift akan diatur sedemikian rupa sehingga karyawan memiliki waktu istirahat yang cukup.

Question 5

Apa saja yang dinilai dalam proses rekrutmen Call Center BCA?

Accepted Answer

Dalam proses rekrutmen, BCA akan menilai kemampuan komunikasi, kemampuan problem solving, kemampuan interpersonal, serta motivasi dan komitmen calon karyawan. Selain itu, pengalaman di bidang customer service atau call center juga menjadi nilai tambah.

Penulis: Sonya Ruri

Loker Tanpa Pengalaman Call Center BCA Karawang Tahun 2025

Rekrutmen Terbaru Call Center BCA Gorontalo Tahun 2025

Karir Tanpa Syarat Rumit Call Center BCA Aceh Tahun 2025

Loker Fresh Graduate Call Center BCA Garut Tahun 2025

Peluang Kerja Call Center BCA Trenggalek Tahun 2025

Dibutuhkan Segera Call Center BCA Cilegon Tahun 2025

Karir Impian Call Center BCA Ciamis Tahun 2025

Karir Impian Satpam BCA Kulon Progo Tahun 2025

Info Kerja Satpam BCA Situbondo Tahun 2025

Peluang Kerja Satpam BCA Brebes Tahun 2025